营销人员必备的心理素质_百算

营销人员必备的心理素质

12月 30

作者: 张晨 | 悦读次数: 2353 | 发表日期: 2013-12-30 22:25:14

如果你被一个客户冷落或排斥而哭鼻子，可以说你绝对不适合做营销人员，请尽早走人，因为你不仅在损自己的形象，也在损公司的形象。
如果你心理过硬，百折不挠，那么你具备了其中一项基本素质，但这远远不够。如果可以更好一些，你还应该是个乐观的人。
在我十几岁的时候，我就开始在同学之间做起了买卖。高中的时候，我们的班在5楼，我长年累月地在下课的空隙候帮同学到楼下买零食，赚取几毛钱的外快。我并不缺钱，这么做的原因有几点：1.快速地上下楼，等于锻炼。没有那段经历，我估计不会养成现在这样健步如飞的习惯；2.锻炼我的商业细胞；3.培养我的吃苦耐劳意识，我知道如果年轻的时候不受磨练，年长时候就要被磨练；4.体验钱的来之不易；5.让同学对我有一个特别的好印象，以便今后有良好的人脉。
在我本科的时候，我作为校英语协会的会长，同时作为希望之星英语风采大赛南昌市大学成人组的主席，需要去拉很多的赞助以维持组织的运作。那时候我才19岁。大小公司、服装店、商城个体户……可以说几乎整个南昌的有名街道被我跑了个遍，成百上千家企业经常是被我用短短的一周跑完的。最后中国移动成为了我们的赞助商，保证了赛事的正常运作之余，还有一笔资金能给外教、评委老师以及自己的手下发工资，这当时在学校社团里是很罕见的。
在我本科毕业前，我曾经实习做过保险销售员和某太阳能公司的浙江省销售经理，经常被人凶来凶去，我很感激那些客户，帮我锻炼了强大的心理抗压力。
我并不是外向的人，但我有常人很难有的心理耐压能力，并且我很乐观。我相信跑几百家企业之后，总会有一家成为我的客户。我相信前面那几百家即使现在不是我的客户，总有一天会是的，因此在做陌生拜访时，不管他们对我有多凶，我都会礼貌地、面带微笑地致谢，然后再离开。我会经常换位思考，我会想，如果我是很忙或者心情正好很差的客户，也不一定会对陌生拜访的销售人员给个好脸色看。我会常常揣摩和我交谈的人的心思，站在对方的角度考虑问题，去思考如何让对方和我同时满意。我不会轻易地放弃一个客户，在成交之后就服务不如当初了，因为他还可能给我介绍更多的客户，所以在成交之后我的服务态度会一如既往得好。所以我的成交几率比一般人要多，也在本科阶段就积累了大量的企业家人脉。运气也可以算作一定的因素，比如企业家们会对勤奋的年轻学生更加支持等，但运气因素在成功的贡献比例中顶多只占到了5%。
当然，仅仅如此肯定是不够的，这只是一个基石。要不断的学习、总结归纳。比如喜马拉雅有声书非常不错，里面有很多营销的技巧讲座，在此特别推荐，可以在等人、等车、在车上、排队的时候听听，一定会对你的业务能力乃至整个人生都颇有裨益。另外，不同的人有不同的营销方法，要总结出适合自己的方法。
最后一点，也是最重要的一点——你对客户可以不必谄媚，但你做人一定要做的正，做的直，这样才能由内而外地散发出你的正直、风度和才华，这样客户才能在第一眼就相信你。

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Nonie

2016-07-02 19:39:21

A piece of eriodtuin unlike any other!
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Sunshine

2016-07-02 13:48:17

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Candid

2016-07-02 07:30:31

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Boston

2016-06-30 18:47:45

That's a wise answer to a tricky qusioetn